What on earth is DECIEM?

Known as “The Abnormal Beauty Company”, DECIEM is the parent company of The Ordinary, NIOD, Avestan, and other beauty brands, and is an industry disruptor with an innovation-focused approach. It was Co-Founded in 2013 by the late Brandon Truaxe, a visionary who set out to change the beauty industry through authenticity and transparency. He developed the company with creativity and innovation alongside Co-Founder and CEO, Nicola Kilner.

We are growing very rapidly and need someone who shares this vision and wants to grow with us!

What we are looking for.

We are looking for a flexible customer service-oriented associate to join the Oberpollinger Munich Counter Team to deliver memorable experiences to our customers.

This is a 22.5 hours a week position on a part-time basis ( 3 days ).

What you would be doing.

  • Greet all customers who enter the store with enthusiasm and professionalism reflecting DECIEM’s vision through excellent service
  • Determine the customer’s needs and suggest relevant products by listening to the customer and sharing the product knowledge acquired during brand training
  • Ensure standards for quality, customer service, and health and safety are met
  • Adhere to the DECIEM experience and deliver unparalleled customer service. Educate customers about the world of Beauty and Skin Care, DECIEM brands, and products
  • Manage customer feedback and queries
  • Assist in maintaining store standards of cleanliness and organization
  • Be aware of and assist in maintaining DECIEM’s merchandising concepts
  • Ensure tidiness standards are always respected and maintained
  • Conduct products refunds and address customer issues in a positive manner
  • Responsible for opening/closing the store, reporting daily figures through the system and paperwork.

What skills and qualifications do you need?

  • Love beauty products and have a passion for skincare
  • Comfortable in engaging customers and applying products to the customer while providing consultations
  • Ability to multi-task, while providing professional and outstanding customer service
  • Desire to thrive working in a team environment
  • Effective time management and communication skills.

Still interested? ...What happens next?

Kindly send us your resume. We really appreciate your effort in applying for this position. However, only those candidates will be contacted who have been shortlisted for interviews.

And the serious stuff:

DECIEM is an equal opportunity employer. We prohibit discrimination based on age, color, disability, national origin, race, religion, sex, sexual orientation, and any other legally protected class in accordance with applicable federal, provincial, and local laws. We are also committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace. If you are contacted to be part of our recruitment process and require accommodation during it, please let us know.


; ) German Translation ; )

Was genau ist DECIEM?

DECIEM, auch bekannt als „The Abnormal Beauty Company”, ist die Muttergesellschaft von The Ordinary, NIOD, Avestan und anderen Schönheitsmarken und revolutioniert durch seinen innovationsorientierten Ansatz die Branche. Das Unternehmen wurde 2013 vom leider bereits verstorbenen Brandon Truaxe mitbegründet, einem Visionär, der es sich zum Ziel gesetzt hatte, die Schönheitsindustrie durch Authentizität und Transparenz zu verändern. Gemeinsam mit Mitbegründerin und CEO Nicola Kilner entwickelte er das Unternehmen durch Kreativität und Innovation.

Wir sind ein sehr schnell wachsendes Unternehmen und suchen nach jemandem, der diese Vision teilt und gemeinsam mit uns wachsen möchte!

Wonach wir suchen.

Wir suchen eine/n flexible/n, kundenorientierte/n Mitarbeiter/in für das Thekenteam im Oberpollinger in München, der / die unseren Kunden ein erinnerungswürdiges Einkaufserlebnis bieten kann.

Es handelt sich um eine Teilzeitstelle mit 22,5 Stunden pro Woche (3 Tage).

Wie Ihre Aufgaben aussehen würden.

  • Sie begrüßen Kunden, die den Laden betreten – mit einem Maß an Enthusiasmus und Professionalismus, die die Unternehmensvision von DECIEM durch exzellenten Service widerspiegeln.
  • Sie bringen die Bedürfnisse des Kunden in Erfahrung und schlagen geeignete Produkte vor, indem sie dem Kunden zuhören und das Produktwissen einsetzen, das Sie bei unseren Markenschulungen erwerben, um ihn oder sie zu beraten.
  • Sie gewährleisten die Einhaltung der Qualitäts-, Kundendienst-, Sicherheits- und Gesundheitsstandards.
  • Sie garantieren das DECIEM-Kundenerlebnis und liefern unvergleichbaren Kundendienst. Sie beraten Kunden zu Schönheit und Hautpflege, DECIEM-Marken und -Produkten.
  • Sie verwalten Kundenfeedback und -anfragen.
  • Sie garantieren die Einhaltung der Sauberkeits- und Organisationsstandards im Laden.
  • Sie sind sich der Verkaufskonzepte von DECIEM bewusst und helfen bei deren Aufrechterhaltung.
  • Sie sorgen dafür, dass unsere Ordnungsstandards stets respektiert und eingehalten werden.
  • Sie führen Rückerstattungen durch und gehen mit einer positiven Haltung auf die Anliegen von Kunden ein.
  • Sie sind verantwortlich für das Öffnen und Schließen des Ladens und müssen die täglichen Ergebnisse über das System und diverse Unterlagen berichten.

Welche Fähigkeiten und Qualifikationen werden benötigt?

  • Sie haben eine Leidenschaft für Schönheitsprodukte und Hautpflege.
  • Sie fühlen sich wohl in einer Rolle, bei der Sie auf Kunden eingehen, ihnen bei der Anwendung von Produkten helfen und sie beraten müssen.
  • Sie sind multitaskingfähig und können professionellen und herausragenden Kundenservice bieten.
  • Sie haben den Wunsch, erfolgreich in einem Team-Umfeld zu arbeiten.
  • Sie beherrschen effektives Zeitmanagement und haben gute Kommunikationsfähigkeiten.

Sie sind noch immer interessiert? ... Was passiert als Nächstes?

Senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf. Wir wissen Ihre Bewerbung für diese Stelle wirklich sehr zu schätzen. Allerdings werden wir nur Bewerber kontaktieren, die in die engere Auswahl für ein Vorstellungsgespräch kommen.

Und nun das Wichtigste:

DECIEM bietet all seinen Mitarbeiter/innen gleiche Möglichkeiten. Wir untersagen strikt sämtliche Diskriminierung basierend auf Alter, Hautfarbe, Behinderungen, Herkunft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung und allen anderen durch nationale, bundesstaatliche und lokale Gesetze geschützten Kategorien. Wir verpflichten uns außerdem, einen inklusiven und barrierefreien Arbeitsplatz zu erschaffen und zu pflegen. Falls Sie kontaktiert werden, um an unserem Einstellungsprozess teilzunehmen und eine Unterkunft während dieser Zeit benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit.